Garantia
Garantia das Semijoias
As semijoias consideradas em garantia são:
- Com qualquer defeito de fabricação;
- Com desbotamento total ou parcial no banho;
- Com rupturas ou rachaduras de fechos.
As semijoias consideradas fora da garantia são:
- Peças quebradas, amassadas, arranhadas ou incompletas;
- Peças escurecidas por sujeira;
- Pedras quebradas, opacas ou leitosas;
- Correntes arrebentadas (chokers, colares e pulseiras);
- Danos decorrentes de queda;
- Defeito por contato com produtos químicos, água do mar ou piscina;
- Defeito por contato com produtos de limpeza, perfumes e cosméticos;
- Desgaste por uso inadequado ou constante.
Observação: As semijoias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.
Política de Garantia das Semijoias
- As semijoias possuem garantia de 1 (um) ano apenas no banho, contado a partir da data de recebimento e mediante apresentação da semijoia acompanhada do respectivo certificado de garantia.
- A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
- A garantia não cobre defeitos causados por mau uso ou por qualquer dos itens já citados acima.
- A Amo Presentear Store, conforme o Código de Defesa do Consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
- Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a semijoia ou substituir por outra igual, caso não tenha saído de linha.
- Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de sua semijoia.
- Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste constante.
Observação: As semijoias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.
Garantia dos Buquês Eternos
Os buquês considerados em garantia são:
- Com qualquer defeito de fabricação.
Os buquês considerados fora da garantia são:
- Amassados, arranhados, rasgados ou incompletos;
- Defeito por contato com produtos químicos;
- Desgaste por uso inadequado ou constante;
- Defeito por contato com produtos de limpeza, perfumes ou cosméticos.
Observação: Os buquês em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
Política de Garantia dos Buquês
- A garantia é de 15 dias contados a partir da data de recebimento e mediante apresentação do buquê acompanhado do respectivo certificado de garantia.
- A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
- A garantia não cobre defeitos causados por mau uso ou por qualquer dos itens já citados acima.
- A Amo Presentear Store, conforme o Código de Defesa do Consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
- Comprovado o defeito de fabricação, poderá substituir por outro igual, caso não tenha saído de linha.
- Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de seu buquê.
- Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste constante.
Observação: Os buquês em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.